Josep Rubiralta representa el perfil d’agent immobiliari que ha construït la seva trajectòria des de la base, amb una mirada molt clara sobre què significa realment acompanyar les persones en decisions vitals. Al llarg dels anys, ha consolidat una manera d’entendre la professió basada en tres pilars que defineixen tant la seva trajectòria com la identitat d’Instal·la’t: proximitat, rigor professional i transparència. No són només valors declaratius, sinó una metodologia de treball que es tradueix en assessorament realista, comunicació constant amb el client i una gestió documental i estratègica molt ordenada, orientada a generar confiança a llarg termini.
La seva visió del futur del sector immobiliari passa per trobar l’equilibri entre tecnologia i factor humà, defensant que el veritable diferencial continua sent l’assessorament honest i l’acompanyament emocional en processos que impliquen patrimoni, somnis i projectes de vida.
En un context de mercat exigent, amb escassetat d’oferta i clients cada vegada més informats, Rubiralta aposta per un creixement sòlid, ordenat i amb relleu generacional, sense perdre mai el tracte personal que considera l’essència de la professió immobiliària.
Com vas decidir dedicar-te al sector immobiliari i quina ha estat la trajectòria que et va portar a crear Instal·la’t?
La meva vocació pel sector immobiliari ve de fa molts anys. Amb 21 anys acabats de fer vaig incorporar-me a l’equip comercial de la immobiliària Bolsa de la Vivienda de Manresa, on vaig treballar durant onze anys. Aquella etapa em va permetre adquirir una base sòlida d’experiència en captació, comercialització i assessorament a clients.
Més endavant, amb 32 anys, vaig decidir fer el pas i crear la meva pròpia agència, amb l’objectiu d’oferir un servei més personalitzat i professional, basat en la proximitat, el rigor i la transparència. Així va néixer Instal·la’t, i des d’aleshores he continuat desenvolupant la meva trajectòria dins el sector.
Quins valors professionals vas voler establir des del principi i com s’han mantingut al llarg dels anys a l’empresa?
Des del primer dia vaig voler establir uns valors molt clars: proximitat, rigor professional i transparència. Per mi era essencial oferir un servei personalitzat, amb un tracte proper i honest, però alhora amb una metodologia de treball molt ordenada i documentada.
Aquests valors s’han mantingut al llarg dels anys perquè formen part de la manera com entenem la professió: assessorament clar i realista, comunicació constant amb els clients, i gestió acurada de tota la documentació i els processos (captació, comercialització, negociació i tancament). Això ens ha permès consolidar la confiança dels propietaris i compradors i construir relacions professionals a llarg termini.
Què et motiva més del teu dia a dia com a agent immobiliari? Hi ha algun moment o experiència que t’hagi marcat especialment?
El que més em motiva del meu dia a dia com a Agent Immobiliari és, sobretot, l’equip humà que forma part de l’empresa i que m’ha acompanyat durant tot aquest temps. Treballar amb un equip compromès, veure com evolucionem plegats i com ajudem els clients a prendre decisions importants amb seguretat i confiança és el que em dona energia i sentit a la feina.
Pel que fa a algun moment o experiència que m’hagi marcat especialment, després de tants anys he viscut situacions de tota mena: moments molt bons i també etapes de grans dificultats. Però si n’he de destacar un, diria que el moment que més em va marcar va ser quan em vaig poder col·legiar com a API al Col·legi de Barcelona, perquè va representar un pas important de consolidació professional i de reconeixement de la trajectòria.
Com definiries el model de negoci de Instal·la’t i què creus que us diferencia d’altres agències?
A Instal·la’t treballem principalment com a agents del venedor: el nostre client és el propietari que diposita la seva confiança en nosaltres i ens encarrega la gestió de venda del seu immoble.
El nostre model de negoci es basa a oferir un servei integral i molt orientat al resultat. Ens encarreguem de tot el procés de venda, des de la definició de l’estratègia i el preu fins a la comercialització, la gestió de visites, la negociació i l’acompanyament fins a notaria. A més, posem molt d’èmfasi en la preparació de l’habitatge abans de sortir al mercat: si cal, coordinem el buidatge, pintura, petites reparacions, neteja i la posada en escena amb “Home Staging” amb un alt nivell de professionalitat.
El que creiem que ens diferencia és aquesta combinació de proximitat i rigor, una manera de treballar molt metòdica i transparent, i el focus a treure el màxim partit de cada finca: potenciar-ne els punts forts i aconseguir el millor preu possible en el menor termini raonable, sense perdre qualitat en el procés ni en l’assessorament.
La vostra agència posa èmfasi en un tracte “directe i personalitzat”. Com es tradueix això de manera pràctica en l’experiència del client?
Per a nosaltres, el tracte directe i personalitzat vol dir que el client té un interlocutor clar, accessible i implicat, i que rep un seguiment constant durant tot el procés. Des del primer dia escoltem bé quines són les seves necessitats i objectius, analitzem el cas amb rigor i definim una estratègia realista (preu, posicionament i calendari).
En la pràctica, això es tradueix en comunicació freqüent, retorn de cada visita, explicació transparent de l’estat de la comercialització i de les accions que proposem en cada moment. També ens encarreguem de coordinar la preparació de l’habitatge i de gestionar tota la documentació perquè el client no hagi d’estar pendent de cada detall.
De fet, una part molt important dels nostres clients ens arriben per recomanació: el boca-orella és el reflex de la confiança i de l’experiència positiva d’altres propietaris que ja han treballat amb nosaltres.
Quins serveis considereu més rellevants per als vostres clients i quins són els més demandats actualment?
Els serveis que considerem més rellevants per als nostres clients són els que els aporten tranquil·litat i seguretat: que puguin delegar el procés amb confiança i saber que tot està controlat de principi a fi.
Actualment, el que més ens demanen és un servei integral: que ens encarreguem de tot i que ells només s’hagin de preocupar de prendre decisions clau i, finalment, venir a signar a notaria. Això inclou, sobretot: valoració i definició d’estratègia, preparació de l’immoble (si cal), comercialització i visites, filtratge de compradors, negociació, gestió documental i coordinació amb notaria, bancs i administracions.
En resum, el servei més demandat és la gestió completa de la venda amb un acompanyament constant i una comunicació clara en cada pas.
Com gestioneu l’assessorament legal i fiscal dins dels serveis que oferiu?
L’assessorament legal i fiscal el gestionem de manera coordinada i rigorosa. A nivell intern, fem una primera revisió de la documentació i detectem possibles incidències (càrregues, situació registral, comunitat, certificats, etc.) per anticipar problemes i preparar bé l’operació.
Quan el cas requereix un criteri especialitzat, ens recolzem en col·laboradors externs (advocats, assessors fiscals, gestories, arquitectes/enginyers, etc.) que són partners de total confiança i amb qui treballem habitualment. D’aquesta manera assegurem que el client té una resposta solvent i que el procés de venda es fa amb totes les garanties, tant a nivell legal com fiscal.
Com veus la situació actual del mercat immobiliari a Manresa i a la comarca del Bages? Quins canvis destacaries respecte a anys anteriors?
A Manresa i al Bages veig un mercat actiu, però molt condicionat per l’escassetat d’oferta. A nivell de preus, la tendència ha estat clarament a l’alça.
Respecte a anys anteriors, destacaria tres canvis:
Més polarització del producte: el que està ben presentat i a preu de mercat genera visites i es mou; el que surt passat de preu o amb “incògnites” (obres pendents, documentació, estat) queda penalitzat.
Més importància de la solvència i del finançament: els compradors venen més informats i sovint amb preaprovacions.
Més pes de la qualitat i l’eficiència: cada cop es valora més l’estat real de l’habitatge, l’eficiència energètica, i “el cost d’entrar-hi” (reformes), cosa que fa que els immobles impecables o ben preparats tinguin avantatge.
Quins perfils de compradors o venedors són més habituals aquests darrers mesos? Ha canviat la tipologia de clients?
En els darrers mesos, pel que fa als venedors, estem veient amb força freqüència propietaris i famílies que tenien habitatges en lloguer i que, davant la incertesa i els canvis en la regulació del mercat de lloguer, han preferit posar-los a la venda.
Pel que fa als compradors, continuen sent habituals les parelles i famílies que busquen primera residència a Manresa i poblacions del voltant, sovint amb necessitat de finançament i molt sensibles al binomi preu/estat de l’habitatge (valoren especialment pisos “per entrar a viure” i amb poca inversió inicial). També detectem un perfil d’inversor més selectiu, que analitza molt la rendibilitat i els riscos, i que actualment és més prudent que en altres moments.
Amb les regulacions i canvis normatius recents, com afecta això les decisions dels teus clients?
Les regulacions i els canvis normatius recents estan influint directament en les decisions dels nostres clients, especialment dels propietaris. En molts casos, la percepció d’incertesa reguladora (condicions del lloguer, actualitzacions de renda, durades, riscos d’impagament i dificultats de recuperació de l’habitatge, etc.) fa que alguns propietaris prefereixin reduir exposició i optin per retirar l’habitatge del mercat de lloguer i posar-lo a la venda.
A nivell de compradors/inversors, també es nota un comportament més prudent: s’analitzen més els números i es demana més informació abans de decidir, i en molts casos es prioritzen operacions amb menys risc i amb la documentació molt ben ordenada.
En resum, aquests canvis estan provocant una reorientació de part del parc de lloguer cap a la venda i, alhora, una demanda més exigent en termes de seguretat i claredat.
Que t’aporta l’ AIC?
L’AIC m’aporta sobretot seguretat: suport professional i un marc de garanties que reforça la confiança en la feina que fem, tant de cara als clients com en el dia a dia de l’activitat.
Com veus la importància de la tecnologia (valoracions digitals, eines online, gestió de dades) en la teva feina diària?
La tecnologia és imprescindible en la feina diària. Ens ajuda a treballar amb més eficiència i precisió: des de les valoracions digitals i l’anàlisi de mercat, fins a la gestió de dades, el seguiment d’anuncis, la captació de demanda i l’organització de la documentació.
La tecnologia ens permet prendre decisions més informades i donar un servei més àgil i transparent. I, al mateix temps, crec que el valor diferencial continua sent la part humana: la interpretació de les dades, l’assessorament i l’acompanyament al client.
Quins són els principals reptes o objectius que tens per a Instal·la’t en els propers anys?
Els principals reptes i objectius per a Instal·la’t en els propers anys són, no només mantenir-nos, sinó créixer de manera sòlida i ordenada. Amb la incorporació dels meus fills, crec que ens toca fer un pas endavant: reforçar l’equip, millorar encara més els processos i consolidar un model de servei cada vegada més professionalitzat.
Volem continuar potenciant allò que ens diferencia —proximitat, rigor i transparència, servei— i, alhora, ampliar capacitat de gestió i presència al mercat, sense perdre el tracte personal que ens caracteritza.
Quin consell li donaries a algú que vol començar la seva carrera professional en el sector immobiliari avui dia?
Li diria que, abans de res, es formi bé: tant en aspectes comercials com en normativa, fiscalitat i documentació, perquè avui dia el client és més exigent i els errors poden sortir cars.
També li recomanaria que es recolzi en el COAPI i en l’AIC, que aprofiti els recursos, la formació i el suport professional que ofereixen, i que treballi amb criteri, rigor i transparència. A llarg termini, la confiança i la reputació són el més important en aquest sector.
