En un moment de transformació profunda del mercat immobiliari, marcat per la manca d’oferta, els canvis legislatius i una demanda cada vegada més informada, Joan Castella defensa una manera d’entendre el sector basada en la transparència, l’ètica i l’acompanyament professional. Al capdavant de Studi Immobiliària des de l’any 2000, ha construït un projecte sòlid que posa les persones al centre de cada operació.
Per a Castella, una compravenda no és només una transacció econòmica, sinó una decisió vital carregada d’il·lusions, d’estalvis i projectes de futur. Aquesta mirada humanista, combinada amb una estructura integral de serveis i un equip en formació constant, defineix el model de negoci de l’agència.
En aquesta entrevista, analitza l’evolució del perfil del client, l’impacte de les regulacions en el mercat i els reptes que afronta el sector al Maresme, tot reivindicant el paper clau de l’assessor immobiliari com a garant de seguretat, criteri i confiança en un entorn cada cop més complex.
Com vas decidir dedicar-te al món immobiliari i com va sorgir la idea de fundar Studi Immobiliària?
Va ser l’any 2000. Provenia de la direcció de grans empreses i volia un canvi professional. El sector immobiliari em va cridar l’atenció i vaig decidir entrar-hi, però no pel meu compte, sinó a través d’una franquícia.
Quins valors i principis van inspirar la creació de l’agència i com s’han mantingut amb els anys?
La meva visió era —i continua sent— crear una empresa immobiliària molt transparent en les operacions, tant amb compradors com amb venedors, actuant sempre sota principis ètics que hem mantingut al llarg dels anys.
Què és el que més t’apassiona de la teva feina dins del sector immobiliari?
Darrere de cada compravenda hi ha pors a gestionar, expectatives, reunions i problemes als quals ens hem d’anticipar abans que es converteixin en conflictes. No es tracta només de vendre una propietat: cal acompanyar correctament la presa de decisions, perquè darrere d’aquestes decisions hi ha il·lusions, estalvis i projectes de vida.
Tot això s’ha de portar amb la màxima professionalitat. Això és el que realment m’apassiona en el dia a dia.
Com definiries el model de negoci de Studi Immobiliari?
Som una immobiliària integral que cobreix totes les àrees: compravenda, lloguers, gestió de patrimonis, administració de comunitats i assessorament fiscal i tècnic, perquè els nostres clients trobin suport en la seva presa de decisions.
En un context immobiliari cada cop més complex, com integreu l’assessorament professional dins del procés de compra, venda o lloguer?
A Studi comptem amb un equip professional multidisciplinar, en constant formació i altament qualificat. Per tant, els nostres clients poden comptar amb nosaltres a l’hora d’iniciar qualsevol operació immobiliària.
Quins són els aspectes que considereu imprescindibles per crear una relació de confiança amb els vostres clients?
Volem que els nostres clients se sentin còmodes amb el nostre assessorament. Treballem amb un tracte pròxim i una atenció personalitzada, perquè la relació es basi en la confiança.
Com descriuríeu el perfil típic dels vostres clients actuals — tant compradors com venedors — i com s’ha anat transformant en els últims anys?
Abans, els venedors venien a l’oficina perquè valoressis la seva propietat i la posessis a la venda. Els compradors acudeixen a l’agència per adquirir un immoble.
Actualment, estem més informats que mai gràcies a les noves tecnologies, portals immobiliaris i la IA. Coneixen les valoracions i l’oferta del mercat. Ara el que busquen és un professional que els assessori i els aporti seguretat durant tot el procés.
Quins errors comuns detecteu en les persones que s’acosten al mercat immobiliari sense assessorament professional? I com els ajudeu a superar-los?
Molts venedors pensen que poden gestionar-ho ells mateixos: publiquen un anunci en un portal (sovint gratuït) i esperen que arribin els compradors. Però cometen errors en la presentació de l’immoble (fotografies, home staging), en la valoració, en la documentació necessària, en la negociació i en la fiscalitat.
En el cas dels compradors, es repeteixen errors similars: mala valoració, negociació deficient i, sobretot, desconeixement de la seva capacitat de finançament abans d’entrar al mercat.
És en tots aquests punts on l’assessor immobiliari ha d’aportar el seu coneixement per garantir una operació segura.
Quina és la vostra lectura del mercat immobiliari actual a la zona on treballeu? Quins factors el condicionen de manera més clara?
Pel que fa a la compravenda, el que més condiciona és la manca d’oferta. Si analitzem la poca aportació d’obra nova que hi ha en aquests moments al Maresme, influeix directament en l’oferta de producte residencial de 2a mà, tots els propietaris actuals que es canviarien per millorar no ho poden fer, l’obra nova tanca el cercle de l’oferta,
Tot això influeix en l’alça en preus amb poca oferta i una demanda alta ens està portant a màxims de preus de l’any 2007.
Quines tendències de consum o comportaments de compra/lloguer esteu observant en els darrers mesos?
Es pot veure un canvi de tendència del lloguer cap a la compra. Davant de la poca oferta de lloguer que hi ha en aquests moments i tenint en compte l’alça de preus de lloguer, hi ha una tendència a la compra, fins i tot és més avantatjosa una quota hipotecària que els lloguers actuals.
Com creieu que estan afectant les polítiques públiques i les regulacions al dinamisme del mercat immobiliari?
Els mercats es regulen buscant equilibris entre oferta i demanda; quan s’hi intervé, es poden generar desequilibris.
Actualment, la intervenció en el mercat del lloguer ha descompensat el sector i, indirectament, el de compravenda. La inseguretat jurídica percebuda pels arrendadors i els continus canvis normatius han fet que molts surtin del mercat del lloguer i optin per vendre.
Això redueix l’oferta de lloguer, mentre la demanda es manté alta, i part d’aquesta es trasllada a la compravenda si l’economia ho permet. En molts casos, avui és més assequible una quota hipotecària que una de lloguer.
A més, la manca d’inversió pública en obra nova trasllada el problema de l’habitatge als particulars, principalment als petits arrendadors (que representen el 80% del parc de lloguer).
Com integreu eines digitals amb el tracte personalitzat?
Jo definiria aquest punt en dues fases: primer, la presa de contacte digital per captar l’atenció del comprador; després, el contacte personal, que és el més important, per aprofundir en les seves necessitats i acompanyar-lo durant tot el procés.
Què us aporta l’AIC?
Formar part d’un gran col·lectiu on recolzar-te, tenir accés a formació i el principal és estar en tot moment informat.
Quins objectius estratègics teniu a mig i llarg termini per a Studi Immobiliària? Hi ha projectes o noves línies de servei que voleu impulsar?
En el sector immobiliari és complicat parlar de llarg termini pels continus canvis legislatius i econòmics. Preferim parlar de mitjà termini: consolidar el departament d’Administracions i obrir-lo a altres poblacions.
Quin consell li donaries a algú que vol començar una carrera en el sector immobiliari avui?
Sobretot formació immobiliària i paciència, el món immobiliari és una carrera de fons.
