Hi ha empreses que neixen amb ànima, i persones que en fan d’aquesta ànima un projecte de vida. Sita Salido és una d’elles. Al capdavant d’Inllobsa Immobiliària des de fa més de trenta anys, ha sabut construir molt més que una agència: ha creat un espai de confiança, d’escolta i de calidesa on cada client és tractat com a part de la família.
Amb una visió valenta i decidida, ha liderat el repte de modernitzar l’empresa sense perdre el seu esperit proper, incorporant formació, tecnologia i noves maneres de fer, però mantenint sempre l’essència del tracte humà. En aquesta entrevista, descobrim la mirada d’una dona que ha fet del compromís i la proximitat la seva bandera, i que creu en un futur del sector immobiliari més ètic, sostenible i al servei de les persones.
Vas assumir la direcció d’Inllobsa el 1993. Quins van ser els principals reptes en aquella etapa de transició?
Buf, van ser molts! El més gran va ser guanyar-me la confiança, tant de la família com dels clients. Va ser una època de demostrar que, tot i els canvis, seguiríem fent les coses ben fetes.
Quins aprenentatges destacaries de la teva experiència liderant una empresa familiar en el sector immobiliari?
Que cal molta paciència, escoltar molt i no perdre mai el tracte humà. I que al final, les persones són el més important.
Com ha influït la teva formació a la Fundació Universitària del Bages en la teva manera de gestionar Inllobsa?
Moltíssim! Em va donar eines per organitzar-me millor i prendre decisions més estratègiques. També em va ajudar a veure l’empresa amb una visió més àmplia.
Quin consell donaries a les dones que volen emprendre o liderar en el sector immobiliari?
Que no es facin petites! El sector necessita més lideratges femenins. Que creguin en elles mateixes i tirin pel dret.
Com es tradueixen els valors d’Inllobsa en el dia a dia de l’empresa?
Doncs en cada gest, en cada trucada, en cada visita. Som propers, escoltem molt, i si una cosa no la sabem, ho diem. Així de clar.
Com es fomenta la cultura de “família” dins l’equip d’Inllobsa?
Ens cuidem molt. Celebrem aniversaris, compartim àpats, ens fem costat en els moments bons i dolents. Aquí tothom sap que no està sol.
Quines iniciatives heu implementat per garantir un servei personalitzat i proper als clients?
Fem seguiment constant, ens adaptem als horaris i necessitats dels clients i intentem que sempre parlin amb la mateixa persona. Ens agrada que se sentin a casa.
Com assegureu la formació contínua i el desenvolupament professional del vostre equip?
Ens apuntem a cursos, tallers, congressos, formacions internes i externes… I sobretot, aprenem molt els uns dels altres. Sempre hi ha marge per créixer.
Com valoreu la importància de la transparència i l’ètica en les operacions immobiliàries?
És la base de tot. Si no ets transparent, la confiança es trenca i això, en aquest sector, és letal.
Com veus l’evolució del mercat immobiliari a la comarca del Bages en els propers anys?
Hi ha molt potencial. Cada cop més gent vol viure fora de les grans ciutats, i Manresa i comarca tenen molt per oferir.
Quin paper creus que jugarà la tecnologia en la transformació del sector immobiliari?
Un paper clau. Des de visites virtuals fins a signatures digitals, tot està canviant. Però sempre amb un tracte humà al darrere. Això no ho hem de perdre.
Com pot el sector immobiliari contribuir a la sostenibilitat i al benestar de les comunitats locals?
Promovent edificis eficients, rehabilitant i ajudant a crear barris vius i cohesionats.
Què destacaries del projecte de l’AIC?
És un gran pas per fer xarxa entre professionals del sector i per dignificar la nostra feina. Ens fa créixer a tots.
Quin consell donaries a qui vol vendre una propietat? I a qui vol comprar?
A qui ven: que confiï en professionals experts i tingui paciència. A qui compra: que escolti el cor, però també el cap!
Què diries als joves que volen entrar a treballar al sector immobiliari?
Que és un món apassionant si t’agraden les persones i vols fer una feina amb sentit. Això sí, s’ha de currar molt!
Quins són els vostres projectes de futur?
Seguir creixent amb seny, cuidar encara més el client, ampliar algun departament més i apostar per la digitalització sense perdre el caliu de sempre.
