Quan el 1986, Manuel Rivera començava la seva carrera al sector immobiliari, poc imaginava que acabaria acumulant gairebé 40 anys d’experiència i impulsant el seu propi projecte amb nom propi. GINKOFINCAS, es construeix des d’una mirada molt clara: posar el client al centre i entendre cada operació com una responsabilitat ètica i professional.
Rivera ha viscut de primera mà crisis, bombolles, lleis noves i canvis d’hàbit dels compradors. Però hi ha una cosa que no ha canviat: la importància de fer bé les coses. Per això, des de GINKOFINCAS treballen amb un model de vestit a mida per a cada client, acompanyant-los amb eines tecnològiques de primer nivell però, sobretot, amb una atenció propera i honesta.
Amb una visió clara sobre els reptes del mercat a l’Hospitalet -l’escassetat d’oferta, la regulació poc operativa, el pes creixent dels inversors i la complexitat normativa- defensa amb convicció la necessitat de confiar en professionals preparats.
En aquesta entrevista, ens obre les portes del dia a dia, dels valors que l’han guiat durant quatre dècades, i de com continuar generant confiança en un sector que necessita més humanitat i menys improvisació.
Sr. Rivera, podria explicar-nos com va iniciar la seva trajectòria al sector immobiliari i què el va motivar a fundar GINKOFINCAS l’any 2009?
Ginkofincas neix de l’experiència i la necessitat.
La meva trajectòria professional al sector immobiliari comença el 1986 en els orígens de donpiso, que posteriorment va ser comprat per Ferrovial i venut al cap d’algun temps, juntament amb tota la secció immobiliària de Ferrovial a Habitat. El 2008 va començar la crisi i després de més de 20 anys desenvolupant la professió a donpiso, ens trobem sense feina.
D’aquí neix la necessitat, la necessitat de continuar al mercat laboral amb el que realment saps fer. Gràcies al suport incondicional del meu soci, i de la mà d’aquests més de 20 anys d’experiència neix GINKOFINCAS, que actualment actua com a franquiciada de la marca donpiso.
Com descriuria l’evolució del mercat immobiliari a l’Hospitalet els darrers anys? Hi ha hagut canvis significatius a la demanda o al perfil dels compradors?
Ha estat força canviant, ple d’alts i baixos motivats per la situació econòmica i financera, amb pujades de tipus d’interès i variacions quant a percentatges de finançament per als préstecs hipotecaris i exigències més grans a l’hora de concedir-los, que han anat modelant el mercat. Pel que fa als canvis potser el més significatiu ha estat l’aparició d’un gran nombre d’operacions al comptat que no necessiten finançament, i per això és determinant l’ajuda de les famílies.
També la incorporació del petit inversor que comprava principalment, per llogar després, i rendibilitzar així aquests estalvis que al Banc li generaven escassos beneficis.
Quins factors creu que influeixen actualment en els preus dels immobles a la zona i com afecta això els potencials compradors i venedors?
Actualment ens trobem en un moment de mercat on l’escassetat d’habitatges no pot satisfer l’alta demanda existent, motiu pel qual la tendència dels preus ha estat i continua sent a l’alça.
Hi ha poca oferta i molta demanda, també motivada per la manca de vivendes de lloguer. A més, els tipus d’interès s’han moderat augmentant, amb això, el nombre de compradors potencials.
GINKOFINCAS ofereix serveis d’intermediació en compravenda i lloguer. Com us assegureu que aquests serveis s’adaptin a les necessitats específiques de cada client?
Per a nosaltres cada client és únic, i com a únic que és, hem d’escoltar-lo i entendre les seves necessitats per poder fer un vestit a mida per a cadascuna de les situacions. La nostra tasca consisteix a garantir la satisfacció d’aquestes necessitats mitjançant el servei. Nosaltres no venem ni lloguem pisos, sinó que la nostra tasca és satisfer les necessitats del client de manera eficaç perquè tot passi de manera ràpida, senzilla i fàcil.
Amb l’augment de la digitalització al sector immobiliari, quines eines o tecnologies ha implementat GINKOFINCAS per millorar l’experiència del client?
Som una empresa tecnològicament molt avançada dins del sector immobiliari, dotada d’eines, sistemes i aplicacions d’última generació, especialment rellevant el nostre CRM molt complet i avantguardista, que és de gran ajuda als nostres professionals i que fa que puguem incrementar les possibilitats de venda i captació de clients de manera extraordinària, facilitant, a més, el dia a dia del nostre equip.
Quines són les vostres previsions per al mercat immobiliari a l’Hospitalet i la seva àrea d’influència en els propers anys?
La tendència actual ens indica que faltaran habitatges per a tots els compradors que apareixeran. Les regulacions en matèria d’habitatge no estan ajudant a solucionar l’escassetat de producte al mercat tant de venda com de lloguer. Així, la previsió actual és que els preus continuaran pujant de manera constant, però de manera moderada a causa principalment que el mercat financer ha après de l’anterior crisi i exigeix més garanties als compradors que necessiten finançament per a la compra.
Hi ha alguna tendència emergent o canvi regulatori que consideri que tindrà un impacte significatiu al sector?
De moment els canvis en la legislació no estan ajudant, és a dir que sí que tenen impacte, però influeixen de manera negativa al mercat. Així que no esperem que els canvis millorin la situació.
Què destacaríeu del projecte de l’AIC?
Per nosaltres, el més important i significatiu que l’AIC proposa, mitjançant Apialia, és el model de col·laboració entre les diferents agències immobiliàries. Fa un temps enteníem el mercat com un escenari de constant competència entre nosaltres. Ara veiem que la col·laboració fa que, totes les parts, compradors, venedors i intermediaris, en sortim guanyant.
Fonamental també ha estat la creació d’un codi ètic de bones pràctiques a què estem subjectes que garanteix la transparència i la professionalitat en les operacions.
Quin consell donaria a qui vol vendre una propietat? I a qui vol comprar?
A tots dos que confiïn en un professional experimentat. La compravenda d’habitatges cada cop és més complexa amb més regulació, paperassa i tràmits obligatoris que cal conèixer i resoldre adequadament. Personalment porto al mercat immobiliari prop de 40 anys i cada operació resulta un repte. Sembla fàcil, però la majoria de les ocasions acaba sent complicat. Confiar en professionals i especialistes experimentats al sector immobiliari és primordial per garantir la bona fi de l’operació de manera satisfactòria. En definitiva, que la compra o venda de casa estigui en bones mans i puguin dormir tranquils.
Com a empresa arrelada a L’Hospitalet, com contribueix GINKOFINCAS al desenvolupament i benestar de la comunitat local?
Si desenvolupes la teva activitat de forma professional estàs contribuint al benestar comú. La nostra voluntat de servir eficaçment fa que tot sigui més senzill, evitant problemes i possibles conflictes. Vendre o comprar un habitatge es pot convertir en un autèntic malson, i per això la transparència en la gestió és primordial per garantir que totes les parts involucrades entenguin clarament els termes i condicions, respectant els drets de compradors, venedors i llogaters.
Quines iniciatives de responsabilitat social corporativa ha emprès l’empresa per fomentar una relació positiva amb els veïns i altres agents del territori?
Hem col·laborat en diferents iniciatives a través d’Apialia i de donpiso, de la qual som franquiciats, participant en diferents actes.
Apialia és una agrupació de diferents empreses immobiliàries. El seu objectiu és la col·laboració entre agències, de manera organitzada
Quins són els objectius a curt i llarg termini de GINKOFINCAS? Hi ha plans dexpansió o nous projectes a la vista?
El nostre veritable objectiu no és altre que continuar fent feliços els nostres clients. I això s’aconsegueix desenvolupant la nostra professió com ho hem fet sempre, atenent cada client com si fos únic, amb ganes de superar-nos i aprendre del dia a dia. Veure les cares de satisfacció de compradors i venedors quan sortim de les Notaries és el que fa que ens hàgim de fixar aquest objectiu.
