Isidre Tañà «Es muy importante ofrecer un trato personalizado, ya que cada cliente tiene unas necesidades diferentes»

Con una trayectoria consolidada en el sector inmobiliario de Osona, Isidre Taña es el fundador de Finques La Vall, una agencia que ha crecido gracias al conocimiento del territorio, el trato cercano y un compromiso firme con la profesionalidad y la transparencia. Proviene del mundo comercial, un bagaje que le ha permitido entender desde el primer momento las dinámicas reales del mercado y las necesidades de sus clientes.

A lo largo de los años ha vivido la evolución del sector y ha sabido anticipar sus cambios, apostando por la innovación y la sostenibilidad como ejes de futuro. De esta visión nace ISCAN HOMES, un proyecto centrado en la vivienda eficiente y responsable con el medio ambiente. En esta entrevista, Isidre Taña reflexiona sobre recorrido, valores y retos de un mercado inmobiliario que reclama cada vez más rigor, seguridad y mirada a largo plazo.

¿Cómo definirías la evolución de Finques La Vall desde su fundación en 2005 hasta la actualidad?
Nuestra agencia abrió sus puertas en 2025. Veníamos del sector comercial, conocíamos muy bien el mercado y el territorio, y ya contábamos con una red de contactos que nos permitió empezar con producto real desde el primer día. Esta experiencia previa nos dio una ventaja competitiva clara: sabíamos qué buscaban los clientes, cómo se movía la demanda y oferta, y cuáles eran los puntos fuertes y débiles de cada zona.

En los primeros años nos centramos en construir una cartera diversificada (venta, compra y alquiler) aprovechando la confianza de propietarios y clientes que ya conocían nuestra trayectoria profesional. Con el tiempo, consolidamos nuestra posición como agencia de referencia, especializada en vivienda residencial, siempre con un enfoque muy cercano y transparente. En 2007-2008 a raíz de la crisis inmobiliaria que hubo, nosotros prácticamente pasamos desapercibidos, ya que no realizamos ningún tipo de inversión o similar por el poco tiempo de la apertura de la agencia.

A raíz de la situación generada por la COVID, tuvimos que detener completamente las visitas presenciales. Aunque es un momento complicado, también tuvimos tiempo y perspectiva para innovar. Durante ese período creamos ISCAN HOMES, nuestra rama especializada en viviendas de alta eficiencia energética y construcción sostenible “de madera”.

Después de la pandemia detectamos un cambio claro en las necesidades de los clientes: la gente buscaba espacios más amplios, luz natural y zonas exteriores en las que disfrutar del tiempo en casa. Además, éramos conscientes de que debíamos cuidar el medio ambiente y apostar por un modelo de construcción responsable. Por eso, fue esta apuesta, construir viviendas que se caracterizan por su calidad y precisión, su respeto por el medio ambiente y su eficiencia energética. Son casas que combinan tecnología e innovación para gozar de la calidez, el confort y la comodidad de la construcción en madera.”

Lo que no ha cambiado es nuestra esencia: la proximidad, el conocimiento del territorio y el compromiso con un honesto y profesional servicio. Estos valores, sumados a la experiencia comercial con la que empezamos, son los que han marcado nuestro crecimiento y nos permiten seguir avanzando.

 

¿Cuáles fueron los motivos que le llevaron a poner en marcha la agencia en Santa Eugenia de Berga y por qué escogió este mercado concreto?

Santa Eugenia de Berga es un pueblo de 2400 habitantes aproximadamente y está situado a 3 km de Vic, por tanto, nosotros podemos decir que no dependemos del pueblo, dependemos de la comarca de Osona, y ¿por qué la agencia concretamente en Santa Eugenia? Pues porque somos residentes de toda la vida y se dio la oportunidad de poder abrir la agencia al pueblo, nos permite tener más comodidad y estar más cercanos a la gente.

¿Cómo ha conseguido usted que Finques La Vall lidere en el mercado inmobiliario local?

Al ser un pueblo pequeño, solo somos nosotros como agencia y esto hace que no tengamos competencia local real. Nos sumamos al mercado de Vic que abarcamos Osona, y comarcas lindantes.

 

¿Cuáles son sus valores y podría explicarnos alguna experiencia concreta que los refleje?

La seguridad que transmitimos a nuestros clientes, acompañándoles en todo el proceso tanto de compra como de venta. Para mí es muy importante ofrecer un trato personalizado, puesto que cada cliente tiene unas necesidades diferentes.

Por lo que hacen en las experiencias, dentro de nuestra trayectoria podríamos explicar muchas, pero todas han sido satisfactorias.

¿Cómo traducen ustedes el compromiso con el cambio climático y la conciencia ecológica en el día a día de la agencia?

Para nosotros el cambio climático y la conciencia ecológica la tenemos muy presente, en nuestro día a día incorporamos los criterios medioambientales. Como por ejemplo, utilizamos mucho las herramientas digitales para reducir el papel, utilizamos mucho papel en bruto, agrupamos las visitas de la misma zona para promover la movilidad sostenible en el equipo, fomentamos la comercialización de inmuebles con alta eficiencia energética y asesoramos a los propietarios en aplicar mejoras en sus viviendas para reducir el consumo y emisiones, empezando por los aislamientos hasta los aislamientos.

Desde el principio hemos apostado por la innovación y la contribución del planeta aportando valor exclusivo y distinto al sector pensando en las siguientes generaciones. De ahí nace la nueva marca que hemos fomentado, ISCAN HOMES, donde diseñamos y construimos la casa del presente, personalizable, sostenible y confortable, reduciendo al máximo la eficiencia energética aumentando la calidad de vida de las personas en la vivienda donde quieren crecer y disfrutar de una vida saludable.

 

¿Cómo consigue que todo el equipo se incorpore activamente a la empresa? ¿Tiene algún ejemplo de formación, cultura interna o política de la empresa que lo refleje?

Desde el primer día que el trabajador comienza a formar parte de nuestro equipo, se le ofrece todas las herramientas necesarias, ya sea en sesiones de formación comercial, marcando una agenda en común de visitas, repasando las tareas diarias de cada uno, realizando estudios de mercado, reuniones… En nuestra agencia valoramos mucho la implicación, el asesoramiento personal, de confianza y la profesionalidad hacia el cliente. Nuestra responsabilidad es ofrecer el mejor servicio al cliente, y acompañarle en todo el proceso de la compra o venta.

Incorporamos el crecimiento profesional constante realizando cursos, asistiendo a congresos, a las ferias, reuniones con otros miembros del sector… Tenemos mucha formación constante y actualizada.

 

¿Cuál es el perfil del cliente o del propietario que acude a Finques La Vall? ¿Ha cambiado mucho el tipo de demanda/deseo en los últimos años?

El perfil de nuestro cliente que acude a Finques la Vall es aquel que busca sinceridad, confianza, profesionalidad, discreción, trato personal de tú a tú. Clientes para vender, comprar, inversores que buscan una rentabilidad, clientes que necesitan locales para abrir sus negocios, promotores que desean construir… Nuestra cartelera es bastante amplia.

Sí, lo cierto es que hemos notado un cambio radical del antes y después, a partir de la pandemia el cliente nos pide un tipo de producto más concreto y con más espacios exteriores, ya sean más vidrieras, balcones, terrazas, jardines… También viviendas con mayor amplitud. La función de la habitación del despacho para trabajar telemáticamente desde casa.

 

¿Cuáles son los principales retos actuales del mercado inmobiliario en zonas como Osona / la Conca y cómo se está preparando la agencia para afrontarlos?

Es evidente que en Cataluña existe un gran déficit estructural de viviendas.

Las políticas actuales del gobierno están generando una importante sensación de inseguridad jurídica en el sector inmobiliario. Las nuevas normativas no acaban beneficiando al propietario y, en muchos casos, le dejan en una posición de vulnerabilidad.

Además, los promotores se encuentran frente a un exceso de burocracia que dificulta y retrasa la creación de vivienda de obra nueva, un elemento esencial para aumentar la oferta y estabilizar los precios. Todo esto se añade a un incremento constante del coste de la materia prima, que hace aún más complicado desarrollar proyectos viables. El resultado es un mercado menos dinámico y menos eficiente, que acaba perjudicando tanto a los profesionales como a los ciudadanos.»

Como consecuencia, los precios de la vivienda se disparan (oferta-demanda) y se filtra más el tipo de familia según su estado financiero en poder comprar una vivienda u optar por el alquiler. Este reto le afrontamos al obtener una diversa cartelera de propiedades de venta para poder ofrecer diferentes alternativas según el cliente. Realizamos un buen estudio de mercado.

En nuestra agencia incorporamos el servicio de asesoramiento financiero directo, disponemos de profesionales que trabajan directamente con los bancos y así podemos asesorar de forma ágil y segura a nuestro cliente para poder llevar a cabo la operación. Reducimos tiempo, aportamos soluciones rápidas, mostrando todas las diferentes opciones hipotecarias que tiene el comprador sobre su financiación.

 

¿Qué herramientas tecnológicas o estrategias se están implementando en la agencia para adecuarse a estos cambios?

En nuestra agencia gracias a la formación continua nos resulta más fácil adaptarnos a los cambios. Como tenemos esta previsión de los cambios, por eso nació la marca ISCAN HOMES, la construcción sostenible con propiedades con alta eficiencia energética y espacios amplios.

Hemos implementado más investigación en productos de alto certificado energético, espacios exteriores… También hemos potenciado el tema digital, nos movemos cada vez más por redes sociales, realizamos tours virtuales de nuestras propiedades.

También, como decimos, aumentar nuestro crecimiento profesional en formación para poder ofrecer el mejor servicio al cliente.

 

¿Qué consejo daría usted a un propietario que desea vender o alquilar un inmueble en la zona? ¿Qué debe tener en cuenta para destacar y captar el interés de buenos clientes?

Mis consejos al vender o alquilar un inmueble serían:
El precio debe ser realista y poner un precio de mercado real que permita su venta en el menor tiempo posible es la gran clave.
Mentalidad equivocada, en este mercado la paciencia cuesta dinero, los primeros 15 días a la venta son los que mayor eficacia tiene la publicidad de un inmueble y cuando más interés despierta. Cerrarse en banda a rebajar,
Dejarse asesorar, ponerse en manos de un profesional que te ayude a poner un precio adecuado y catalice las visitas a la vivienda suele ser la mejor solución.
Nervios a enseñar la vivienda, no conviene dar una sensación de desesperación al vender la vivienda, ni exagerar con los aspectos positivos que pueda tener.
Firmar documentos innecesarios, no firmar ningún tipo de contrato de arras ni recoger paga y señal sin estar seguros de que el comprador conseguirá la hipoteca. La tentación de firmar un
documento es elevado, pero si no se tiene claro no nos aportará ningún beneficio, al contrario se puede perder la oportunidad de que algún posible comprador real se interese por la vivienda. En manos de profesionales, recomiendo ponerse en manos de los expertos, ya que les podemos ayudar y facilitar todo el proceso, de esta manera se ahorrará las llamadas y vistas mirones. Poner el mismo precio, no generar desconfianza con el precio, la vivienda debe estar al mismo precio en todos los lugares en los que se publique, independientemente de quien gestione la venta. Hacer un anuncio atractivo, un anuncio con muchas fotografías y que sea de excelente calidad favorece mucho la venta. Acompañado con vídeos profesionales y con visita virtual. Los recursos gráficos son vitales.

 

¿Qué le aporta formar parte de la AIC?

Formar parte de la Asociación de Agentes Inmobiliarios de Cataluña nos aporta estar al día de las novedades del sector, del mercado, de las novedades legislativas, principalmente nos permite estar constantemente actualizados en nuestro sector. Nos permite ofrecer un servicio de asesoramiento profesional y actualizado a nuestros clientes. Lo que transmite más confianza y seguridad.
Al tener contacto constante con otros profesionales del sector nos permite tener mayor apoyo, calidad en el servicio y más red de territorio.

Por último, ¿qué le gustaría que dijeran los clientes cuando piensan en Finques La Vall? ¿Qué percepción o experiencia espera usted que tengan?

¿Qué es lo que nos gustaría que dijeran de Finques la Vall? Pues nuestra intención es que se sientan como en casa, con confianza gracias, nuestro trato cercano, sinceridad, con transparencia con las decisiones, con profesionalidad… nos gustaría que dijeran que se sientan seguros con nuestro servicio.

Realmente nos gustaría que dijéramos que cumplimos nuestros valores con el cliente y salgan satisfechos de toda nuestra gestión realizada.

Estos 20 años de experiencia en el sector dice mucho de nosotros. Acompañamos a nuestro cliente desde el inicio hasta el final del proceso, asesorándole y gestionando de manera ágil y con profesionalidad hasta el final.