Amb més de dues dècades de trajectòria dins el sector immobiliari, David Serrano s’ha consolidat com una de les veus més solvents i rigoroses del mercat. La seva experiència arrenca el 1999, però és amb el renaixement d’Ètic Finques el 2018 quan reforça un model de gestió patrimonial basat en allò que ell considera irrenunciable: ètica professional, transparència i seguretat jurídica.
Amb una direcció formada en dret immobiliari i una mirada integral del servei, Serrano defensa un model on l’assessorament jurídic, la gestió comercial i l’acompanyament personal formen part d’un únic ecosistema. Aquesta visió l’ha portat a situar Ètic Finques com una firma que aposta per la professionalització real del sector, per l’atenció al detall i per la defensa dels interessos de venedors i compradors amb el màxim rigor.
En un mercat canviant, marcat per la digitalització, les noves normatives i un client més exigent, David Serrano interpreta la transformació com una oportunitat. La seva lectura del sector és clara: només aquelles empreses capaces de combinar tecnologia, coneixement jurídic i un tracte honest podran consolidar-se en el futur immediat.
En aquesta entrevista, conversem amb un professional que entén el mercat immobiliari com un servei de confiança i responsabilitat, i que reivindica que darrere de cada operació hi ha —sobretot— persones.
Com vas arribar al món immobiliari i per què vas decidir crear Ètic Finques?
La nostra trajectòria comença l’any 1999, quan vam iniciar el nostre camí en el sector immobiliari. Malgrat que vàrem tancar el 2009 i després d’un parèntesi, el 2018 vam decidir reprendre el projecte sota el nom d’Ètic Finques amb un objectiu clar, oferir un servei de qualitat, rigorós i diferent.
En un sector on es gestionen béns tan importants com l’habitatge, creiem que el client mereix estar ben assessorat. El fet que el nostre equip directiu sigui jurídic, especialitzat en dret immobiliari, ens permet combinar experiència, professionalitat i seguretat legal, cosa que aporta confiança absoluta tant a venedors com a compradors.
Quin ha estat fins ara el repte més gran que has afrontat com a líder de l’empresa i què vas aprendre d’ell?
Un dels reptes més grans ha estat tornar al mercat el 2018 i reposicionar-nos en un sector molt competitiu. Ens vam trobar amb noves tecnologies, normatives actualitzades i una manera diferent de consumir informació per part dels clients. Aquest repte ens ha ensenyat la importància d’adaptar-nos sense perdre la nostra essència: treballar amb rigor, transparència i proximitat.
També ens ha reafirmat que, la confiança dels clients es construeix amb constància i resultats.
Com descriuries la visió i missió d’Ètic Finques? Quins principis consideres no negociables en l’empresa?
La nostra visió és consolidar-nos com a referent en gestió patrimonial i serveis immobiliaris integrals, combinant experiència, ètica i seguretat jurídica. La nostra missió és acompanyar cada client amb una mirada global, des de l’assessorament legal fins a la comercialització de l’immoble.
Els principis innegociables són 3: l’ètica professional, la transparència i la responsabilitat. Precisament per això vàrem escollir el nom “Ètic Finques”.
Quins són els valors que busques que formi part del teu equip? Quina cultura de treball promous a Ètic Finques?
L’ètica és el valor essencial per formar part del nostre equip. A partir d’aquí, valorem la professionalitat, el respecte, el compromís amb el client i la capacitat de treballar en equip. Fomentem una cultura basada en la confiança, l’aprenentatge constant i la responsabilitat compartida. Ens agrada que cada membre se senti part del projecte.
Quin tipus de serveis ofereix Ètic Finques actualment?
Oferim serveis integrals de gestió patrimonial: compravenda, lloguer, administració de propietats, assessorament jurídic, gestió d’herències, i mediació en conflictes. El nostre gerent és advocat especialitzat en dret immobiliari, laboral, penal i familiar, cosa que ens permet donar respostes completes i segures.
Quin és el perfil més habitual dels vostres clients? Heu notat canvis recents en aquest perfil?
Treballem amb perfils molt diversos: famílies, joves que compren el seu primer habitatge, inversors, propietaris que gestionen patrimoni, etc.
La nostra experiència i enfocament jurídic atrau sobretot clients que busquen seguretat, serietat i acompanyament personalitzat.
Quines són les àrees o serveis que consideres que tenen més potencial de creixement i per què?
Actualment, la compravenda de propietats és l’àrea amb més potencial. El client valora molt poder centralitzar en una única empresa la part comercial i la legal i, això ens diferencia clarament en el mercat.
El mercat immobiliari està en constant evolució: quins són els principals reptes que veu Ètic Finques avui en dia?
La tecnologia ja forma part del nostre dia a dia: visites virtuals, signatura digital, gestió de dades, eines de comunicació i difusió a xarxes socials. Ens hem adaptat i continuarem adaptant-nos perquè és una eina essencial per ser eficients i transparents.
Quin consell li donaries a algú que vol iniciar-se en el món immobiliari o en la gestió d’immobles avui dia?
És un sector apassionant i amb moltes oportunitats, a mi particularment m’encanta, però cal preparar-se bé. La formació, l’ètica i el respecte pel client són imprescindibles. Aquest no és només un negoci de propietats, sinó de persones.
Quins consells donaries a algú que vol vendre? I a algú que vol comprar?
El meu consell és que esculli amb cura l’empresa amb qui treballarà. Que investigui, busqui referències reals, valori la professionalitat, la transparència i la reputació online. La compra o venda d’un immoble és una de les decisions patrimonials més importants, i no s’ha de deixar en mans de qualsevol.
Què t’aporta formar part de l’AIC?
Formar part de l’AIC ens aporta prestigi, suport professional i un espai per compartir experiències amb altres professionals del sector. També suposa un compromís amb la formació contínua i amb uns estàndards ètics que compartim plenament.
On veus Ètic Finques dins de 5 o 10 anys? Quines són les fites que t’agradaria assolir?
En un futur, ens veiem com una empresa encara més consolidada, amb una marca reconeguda a la ciutat i al territori. Volem créixer sense perdre la nostra essència: la proximitat, la confiança i l’assessorament amb base jurídica i humana.
